Devoluciones y garantía

Política de devoluciones de cascos LAND

Queremos que esté seguro de su pedido. Si necesita devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la entrega.

Para ser elegibles para una devolución, los artículos deben estar sin usar, sin usar, en nuevas condiciones y devueltos con el embalaje original, etiquetas, accesorios y cualquier documentación incluida.

Envío de devolución
Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución a menos que el artículo haya llegado dañado, defectuoso o se haya enviado el artículo equivocado. Si la devolución se debe a un error nuestro, LAND Helmets proporcionará una etiqueta de devolución o cubrirá el costo de envío de devolución.
Los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error de LAND Helmets.

Artículos no retornables
Los cascos impresos personalizados, los productos con tampografía, los pedidos especiales, los pedidos a granel, los cascos usados, los EPI usados y los artículos que muestren signos de uso no son elegibles para devolución a menos que lleguen defectuosos o incorrectos.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la entrega con su número de pedido y fotos del artículo y el embalaje. Revisaremos el problema y le ayudaremos con un reemplazo, cambio o reembolso.

Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le notificaremos si se ha aprobado la devolución. Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original. Por favor, espere a que su banco o proveedor de pagos procese el reembolso.

Cambios
Si necesita cambiar un artículo elegible, póngase en contacto con nosotros para que podamos ayudarle a elegir el producto correcto antes de devolver nada.